在佣金战打到极致的当下，几乎每一家券商都在向“财富管理”转型，而转型最直观的触点，就是每位投资者手机里那个亮着的“专属客服”头像。有人视其为私人订制的投资军师，有人则嗤之以鼻，觉得不过是变着法子让自己多交手续费的推销员。作为股票分析员，我们不妨冷眼剖开这层关系，看看专属客服对于散户而言，究竟是打开财富之门的钥匙，还是一场精心设计的服务幻觉。首先必须承认，一个训练有素的专属客服，确实能显著降低散户的...